도서관 로그인이 안됩니다
답변
안녕하세요~!
서울캠퍼스 중앙도서관 황일원입니다.
통합 아이디 로그인 문제는 통합로그인센터에서 처리해야 할 문제로 아래 3가지 경우에 해당할 수 있습니다.
1. 신규 생성 아이디로 SSO 데이터 연동을 위한 시간 필요
통합로그인 아이디 생성 후 도서관 홈페이지에서도 같은 아이디로 로그인(SSO-Single Sign On 기능)을 하기 위해서는
데이터 적용 시간이 필요합니다. 데이터 적용은 하루에 2회 이루어지며, 오전 12시와 오후 12시 입니다.
오후에 아이디를 생성하셨다면, 다음날 사용할 수 있습니다.
2. 다중 신분인 경우 1순위 신분을 선택하지 않는 경우
1순위 신분으로 도서관 이용자와 매칭되어 처리되기 때문에 인포21에서 1순위 신분을 선택해야합니다.
다만, 인포21 업무용 아이디와 도서관 대출이나 신청 서비스를 위한 아이디를 잘 구분하셔야 하겠습니다.
3. 통합로그인센터 데이터 처리 오류
위 2개 케이스를 제외하고 발생하는 문제로 현재 통합로그인센터에서 전반적으로 원인을 파악하고 있습니다.
Info21 콜센터 : 031-201-6000 (09:00~17:30) info21-qna@khu.ac.kr
따라서, 오후에 만드셨다면, 내일 다시 시도해보시고 안되면 인포21 콜센터로 문의하시면 좋겠습니다.
대안으로 3번째 케이스의 경우 해결이 금방 안될 수도 있으니,
중앙도서관 SNS Login을 이용하시면 더 편리합니다.
SNS 로그인 방법은
1. 로그인 페이지에서 중앙도서관 SNS Login 영역 아래에 “신규 이용자 SNS계정 등록” 버튼 클릭
2. 학번, 이름, 생년월일 입력 후 "도서관 계정 확인" 버튼 클릭
3. 선호하는(원하는) 개인 SNS 계정선택 및 계정 로그인
상세안내 : https://khu-kr.libanswers.com/seoulfaq/faq/236253
이상입니다.
1회 등록 후 이후부터는 해당 SNS 계정 버튼을 클릭하고 로그인하면 되겠습니다.
좋은 하루 되세요~